厳しいながらもアットホームな環境

お客様の心も修理してあげられる仕事です。

梶山 俊幸

北九州営業所
所長

社員インタビュー

Q.会社の魅力を教えてください。

社長の人間としての温かさをすごく感じています。
通常、社員と社長という間柄だとやはり距離感があると思うのですが、時には我々の目線に降りてきて頂いて、酒を飲み交わしながら熱い話、時にはくだらない話、一人間としての話だとか温かさを感じています。
それが会社の魅力だと思います。

Q.仕事の難しさを教えてください。

お客様との対話対応だと思っています。
我々は、水まわりの修理が出来るのは当たり前。
やはりお客様の気持ち、不快、不満という思いを払拭しないといけない。
我々はその心も修理しないといけない。そういう風に考えています。
お客様は一人ひとりタイプが違います。十人十色だと思いますので、そのお客様に合った喋り方、表情、言葉の選び方に気をつけてやらなければならないと思っていますので、その部分が一番難しいと思っています。
うちの所員、新人も含めてですが、きちっとマニュアルがあって教えきれるものではないので、その部分でも難しいと思っています。

Q.職場の雰囲気はどうですか?

朝はピシッと出発していかなければいけないですし、一日の仕事が終わって帰社してきた時にはお疲れ様と笑顔で迎えてあげて一通り仕事が終われば他愛もない話もしながら皆とコミュニケーションを取って時には馬鹿な話もしながら皆で笑って、じゃあ帰ろうかという感じでやっていますので、すごく環境はいいと思っています。
厳しいながらもアットホームで楽しく仕事をやっていきたいという思いで、皆で頑張っていますので、会社の同僚、上司、部下は同じ志をもった同志として一丸となって頑張っています。

Q.何のために働いていますか?

私は家族のために働いています。
家族がいつでも笑えるような状況を作っておきたいと何不自由なく暮らしていきたいと言う風に思っていますので、まずは第一に家族のために仕事をしています。
その為には、会社のために私がどう仕事をしていくか、それを突き詰めていくと最終的にはお客様のために我々がどういう風に対応すれば喜んで頂けるのかというところを考えて仕事をしています。

Q.メッセージ

弊社はまず一番に技術が付きます。
手に職という部分で十分なスキルアップの要素だと思っています。
なおかつ、お客様とコミュニケーションを取ってお客様の笑顔を一つでも多く作れるような努力もしていますので、毎日が同じような仕事の繰り返しではなく毎日新しい刺激があります。
そういったところでのやりがいもありますので、ぜひアットホームなこの会社で一緒にやっていきませんか?

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