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新人奮闘記

【新人奮闘記】北九州営業所 今津くんのとある日の気付き ~Vol.2~

ナカソネ住設のホームページをご覧頂き、ありがとうございます!

広報の川鉄です^^

 

今回の新人奮闘記は中津営業所から北九州営業所に移動になった

今津くんの奮闘記Vol.2をご紹介致します。

 

新しい職場で今津くんがどのようなことを吸収し、

どのように成長していくかもまた楽しみです。

 

では、早速ご覧ください^^

 

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ファイルNo.3

北九州営業所配属 今津くん(23)のとある日の気づき  ~vol.2~

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10:00~11:00   病院施設様  状況:ノズル不良、吐水不良

 

11:30~12:00   O様宅  状況:リモコン不良

 

12:00~13:00   ————–昼休憩————–

 

13:00~13:30   O様宅  状況:浴室水栓、部品交換

 

14:00~15:00   A様宅  状況:部品販売

 

15:30~16:30    F様宅  状況:固着、クリーニング作業

 

17:00~17:30    デイサービス様  状況:電気部不良

 

【今日の気づき】

本日は北九州営業所での初同行で、

お客様宅での提案の進め方、やり取りなど、

地域や営業所によって違う部分もあったので、

色んな人の提案の仕方を見て

良いものを身につけたいと思います。

 

【同行指導者のコメント】

提案の仕方は人それぞれ違います。

実績のある人の提案を真似するのが一番の近道です。

今はとにかく色々な場面を見て、色々な事を感じて下さい。

 

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同行指導者がコメントしているように、

実績のある人の提案を真似することが上達への近道ですが、

お客様が何を望まれているか、お客様視点で考える事も大事です。

 

現在、弊社でも、コンピテンシーを重要視し、浸透させるように進めています。

 

その一つが、技術動画マニュアルです。

同行だけでは中々見ることの出来ない手元の作業を

動画でマニュアル化し、展開しています。

 

製品や部品は数え切れない程ある為、

全てを網羅することは出来ませんが、

マニュアルを見ながら営業所で繰り返し練習をしたり、

予習復習が出来る環境作りを心掛けております。

 

それでは、また次回の更新をお楽しみに!

 

※コンピテンシーとは

高業績者に共通してみられる行動特性のことです。

「ある職務や役割において優秀な成果を発揮する行動特性」などと定義されています。

この行動特性を共有化し、レベルの底上げ、社員全員の質の向上を目指す取組みとして、

弊社でも積極的に導入していっております。